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FAQ




가격이 낮은 상품에 가입했습니다만, 사용할 때가 되어 가격이 높은 상품으로 변경할 수 있습니까?

상위상품으로의 상품변경을 신청하시고 차액을 납부하시면 상위상품을 이용하실 수 있습니다.

또한 납입 도중에 행사가 발생하여 이용하고자 하시는 경우에는 잔여기간에대한 잔금을 모두 지불하시면 정상적으로 상품이용이 가능하십니다.

(주)위드라이프그룹에 가입하면, 몇 번이라도 사용할 수 있습니까?
원칙으로서 1회 받게 됩니다.
예를 들면 1구좌를 가입하면 장례든 결혼이든 행사의 서비스를 제공받을 수 있으며 1 구좌계약에 대해 1회의 행사를 받게 됩니다.
회비 납부 도중에도 행사가 가능합니까?
물론입니다, 회비를 납부하시는 중간에도 행사는 가능합니다.
단, 행사후에 잔여 회비는 일시불로 납부하셔야 합니다.
가입하였는데, 회원증은 어떻게 받을 수 있나요?
가입하시면 회원증은 1주일 이내 우편을 통하여 전달됩니다.
또한, 회원님께서 가입하신 내용을 본사를 통하여 재확인 하실 수 있습니다.
회원증권은 행사 사용이나 궁금한 사항을 문의 하시는 경우 꼭 필요하오니 소중하게 간직하시기 바랍니다.
회원증권을 분실하여 재발을 원하시는 경우 소정의 수수료와 함께 회원본인이 직접 방문하여 재발급 받으시면 됩니다.
제 주소, 전화번호가 바뀌었습니다.
주소, 전화 번호 등 이력사항이 변경된 경우 즉시 당사로 연락 주시면 변경 가능합니다. 이력사항의 변경을 통보하지 않으시면  긴급 연락이나 우편물이 회원님께 배달되지 못 할 수가 있습니다. 이 점 유의해주시기 바랍니다.
자동이체(CMS)를 이용하여 회비를 납부하면, 납부 확인은 어떻게 합니까?
통장 계좌에서 회비가 인출되면, 적요란에 (주)위드라이프그룹 등으로 표기됩니다. 납입 확인은 (주)위드라이프그룹 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
연체가 되었는데 어떻게 하죠?
회원님께서 개인 사정 때문에 연체를 하시는 경우가 종종 있으십니다.
연체는 연체 다음달이라도 회비를 납부하시면 별도의 추가 수수료는 없습니다.
자동이체(CMS)도 연체상태에서 회비 납부가 가능합니다.
그러나, 3개월 이상 연체 상태가 지속되면 가입 의사가 없으신걸로 보며, 자동해지처리합니다.
연체는 불이익이 따르며, 연체 회비 납부시는 추가 수수료는 부과되지 않습니다.
회비는 어떻게 납부하면 됩니까?
회비를 납부하는 방법, 자동이체(CMS)를 통하여 회원님 통장에서 직접 회비가 인출되는 방식입니다.
회원 가입을 하려고 하는데 어떻게 하면 되나요?
  • 회원으로 가입하시는 방법은 2가지입니다.
    첫번째는 전화로 가입하는 방법입니다.
  • 전화를 통하여 상품 설명을 들으시고 가입 절차를 진행합니다.
    두번째는 영업사원을 통하여 가입하시는 방법입니다.
    영업사원이 회원님을 직접 방문하여 회원님께 상품에 대한 구체적인 내용과 사용 방법을 설명합니다.
  • 회원님께서 알맞은 상품을 선택한 후1회차 회비를 지불하시면 가입이 완료됩니다. 
  • *(주)위드라이프를 처음으로 소개한 사원을 통하여 가입하는 것을 원칙으로 합니다.(영업사원 보호 차원)
  • 상조 회사는 상호만 다르고, 모두 같은 회사 아닙니까?
    상조 회사는 상호에 따라 각각 별개의 회사이며, (주)위드라이프 그룹은 법인으로 설립된 회사입니다. 
    상조회사는 저마다 납입 방법이나 회비가 회사마다 다릅니다. 
    행사 전에 가입하신 회사를 꼭 확인 하시기 바랍니다.
    서울 이외의 지방에 지점이있습니까?
    (주)위드라이프그룹은 전국에 지사 및 지점이 있습니다. 
    (주)위드라이프그룹 본사는서울 송파구 올림픽로35다길 32 예전빌딩 8층에 위치해있습니다.
    고객센터 : 1688-2877, 팩스 : 02-583-9048
    가입정보변경신청 방법
    [가입정보변경신청 방법]
    가입정보변경신청을 하시는 고객님께 신청 방법을 안내해 드립니다.

    정보변경신청을 하시는 고객분 중에 동명이인이 여러명 있을 경우에는 처리가 곤란합니다.
    본인을 확인할 수 있는 최소 정보를 주시어 정보변경신청을 해 주시면 좀 더 정확하게 업무처리를 해 드릴 수 있습니다.
    협조 부탁드립니다.

    최소한의 정보도 공개가 어려우실 경우 
    1. 비밀글로 작성하시거나
    2. 담당자 영업사원을 통해 변경 신청을 해 주시거나
    3. 콜센타 1688-2877 로 전화주시면 
    본인 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

    -- 아  래 --

    1. 성명 - 가입자 성명
    2. 가입일 - 회원 가입한 날짜
    3. 담당자 - 회원 가입시 담당했던 사원명 (홈페이지 고객센터 메뉴의 영업사원검색으로 확인 가능)
    4. 가입상품 - 장례,웨딩,크루즈,어학 등 가입한 상품명
    5. 연락처 - 다른 정보 기재시 안 남기셔도 됩니다.

    5. 기존 정보 내용
       1) 주소 변경시 - 기존 주소의 동 주소까지
       2) 전화번호 변경시 - 기존 전화번호 끝 4자리
       3) 계좌번호 변경시 - 기존 은행명, 기존계좌번호 첫 3자리

    6. 변경 정보 내용
       변경주소
       변경전화번호
       변경계좌번호

    감사합니다.
    해약신청을 하려면 어떻게해야되나요?

    가입하신 상품의 해약신청은 아래와 같은 방법으로 신청해 주시기 바랍니다.


    1. 당사 대표번호로 연락주시어 계약자 본인께서 해약 의사를 밝힘 

    2. 본 게시판에 게재된 [해약신청서]를 다운로드 및 출력 후 작성함

    3. 작성하신 [해약신청서]와 구비서류를 본사 주소지로 등기 발송함

    4. 등기발송 3일 이후 정상 접수 되었는지 여부 확인 → 대표번호로 연락


    대표번호 : 1688-2877 (업무시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 

    보내실 주소 : 서울 송파구 올림픽로35다길 32 예전빌딩 8층

                      (주)위드라이프그룹 관리부 앞


    ※ 해약신청시 구비서류는 해약신청서 상에 기재되어 있으니, 꼭 첨부 바랍니다.

    ※ 해약신청서 작성시 궁금하신 점은 당사 대표번호로 연락 바랍니다.


     

    [해약신청서 다운로드 방법]

    하단의 [해약신청서]에서 마우스 오른쪽을 클릭,

    '다른이름으로 사진저장'을 선택한 후 저장 폴더를 선택하여 저장함.

    저장한 파일을 인쇄하여 작성후 본인 신분증통장사본을 첨부하여 등기 발송

     

    해약신청서.JPG